老人不满服务与店方争执引发心脏病
近日,邓先生报料称他和妻子在广州旅游时入住当地希尔顿酒店,因店方工作人员态度问题发生争执,最终致其心脏病发作,所幸妻子及时拨打了120,送往医院进行治疗,否则后果不堪设想。
6旬夫妇广州入住希尔顿酒店,不满酒店方服务态度起争执
邓先生今年65岁,辽宁沈阳人。11月12日,他和妻子到广州旅游,入住了位于广州市白云区三元里街道附近的广州万富希尔顿酒店,“是孩子在网上提前给我们订的房,寻思这个酒店不错,安全服务各方面好一些,让我们老两口住得舒服一点,没想到却闹了这么大的不愉快。”老人不满服务与店方争执引发心脏病!
邓先生说,他和妻子是在11月12日中午赶到的酒店,当时有不少人在排队办入住,酒店前台是三名工作人员,两名女工作人员和一个男工作人员,邓先生看到有一个工作人员闲着,就咨询了一句“军人等特殊身份人员在这里办理退房是否有快捷通道”,结果工作人员态度不好,让邓先生去排队,于是他选择了在那名男工作人员前面排队,顺利办了入住,“这个工作人员态度非常好,有礼貌,细致,但旁边的那个女前台就不行,有人办理入住,她给人办错了也不认错,说话还夹杂着外语,态度不好。”邓先生说,他和妻子当时已经感觉到一些不愉快。
但让邓先生想不到的是,更大的不愉快还在后面。邓先生说,他和老伴商量好晚上到酒店的游泳健身服务中心锻炼,所以入住后专门询问了工作人员该中心的服务时间,“他们明确跟我说是晚上11点下班,里面有游泳、洗浴、桑拿等项目。”邓先生称,于是他们规划时间休息吃饭逛街,而后在9点多钟回到酒店去健身中心,结果工作人员却说10点要下班。
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