下月起故宫进入参观淡季 调整预约入院措施 上下午分开

故宫博物院今天上午发布，从今年11月1日起，也就是博物馆参观接待的淡季，进一步优化分时段预约的措施。

措施详情：故宫博物院每日预约分为上午、下午两个时段，两个时段中间有1小时的交叉，上午时段的截止入院时间到12:00，下午时段的开始入院时间为11:00。

这样能够给观众留下较为充裕的缓冲时间，不至于在午门外等候过长时间，也让观众（特别是下午时段的观众）能够获得足够的参观时间。

故宫博物院会通过微信小程序弹窗，以及向订票成功的观众发送短信等方式，提醒告知观众朋友按照预约时间，按时入院参观。

这一举措也适用于老年观众和未成年人观众。

工作人员介绍，如果上午场观众在12点后检票，现场会提示“已过期”；下午场观众在11点前检票则会提示“未生效”。

不论预约时间是上午还是下午，未能如期参观的观众都可以在参观当日20时前自主在小程序中申请退票，会记一次爽约，超过20时就不能退票了。

观众爽约累计3次，将在一定时期内被限制购票。

故宫博物院数字与信息部智慧服务组李睦麟介绍，故宫自2015年起实行单日限流和实名制售票，2017年起全面推进网络售票。