重庆轻轨乘客被困后续：车厢闷热大爷砸玻璃换气，客服：是否赔偿

重庆轻轨乘客被困后续：车厢闷热大爷砸玻璃换气，客服：是否赔偿需相关部门界定 十天内发布三起运营突发信息并致歉

7月29日，重庆轨道交通2号线设备故障临停，乘客发视频称，车厢闷热空气稀薄，有老人、孕妇和小孩在车厢里，一名大爷砸碎车玻璃让空气流通，随后，工作人员将门打开。

7月30日，大皖新闻记者联系上该视频发布者。视频发布者介绍称，昨天晚上轻轨2号线到站一瞬间就停电了，空调和灯都关了。最开始车厢只有正常聊天的声音，都以为很快会维修好。过了不到10分钟车厢里逐渐闷热，乘客开始有点躁动，期间有工作人员来安抚大家的情绪，"后面工作人员让我们打开每节车厢上面的小玻璃窗户，空气稍微流通了一点，中途问了几次工作人员，回答就是‘在维修，耐心等待一下’。"

为什么有人最后会用锤子砸玻璃？视频发布者解释称，"距离我们被困已经过去了40分钟，询问车窗外的工作人员，工作人员说让我们等待维修，不能给我们开门出去，因为车厢正带着电，很危险。"视频发布者表示，车内有很多老人小孩甚至孕妇，有乘客开始着急表示只想要砸一块大的玻璃让空气可以流进来，里面的空气很稀薄。

30日，重庆轨道交通客服工作人员表示，车上都配有安全锤，这种情况在保证安全下可以使用，玻璃被砸需要相关部门调查核实界定是否需要赔偿。

据此前报道，29日，有网友发视频称，重庆2号线轨道马王场站突发故障。网传视频中，轨道上先出现火光四射的情况，几秒后，发生瞬间闪爆并冒出白烟。