近日
中国铁路哈尔滨局集团有限公司
哈尔滨站售票员刘姗姗
接到了一个特殊任务
……
一双手,一张嘴
忙得一天不能喝水
只要刘姗姗一坐到售票窗口前
就会面带微笑
耐心地帮助旅客办理售票业务
解答购票中的疑问
买不到票怎么办?
电子客票如何报销?
……
别急,这些出行要点
小伙伴们快记一下
没买到火车票,怎么办?
旅客朋友们可移步到车站的售票窗口,售票员会根据您的出行需求重新规划路线,其次可通过铁路12306APP,在手机上选择候补或其他中转方案。
老年旅客怎么买到下铺?
铁路12306APP会自动识读60岁以上的老人,在票额允许的情况下,系统会自动给您分配下铺。
想要靠窗口的位置咋办?
无论什么型号的动车和高铁,只要记住,A和F的座位号都是窗口,B是三连座的中间,C、D则挨着过道。
电子客票如何报销?
乘车之日起180日内,到车站的人工售票窗口或者自动售取票机上领取报销凭证,但只能打印一次!
购买学生票注意哪些?
购买学生票,应每学年乘车前办理一次学生优惠资质采集,乘坐普速列车硬座享受50%的优惠,若选择乘坐硬卧出行,还需支付全价的卧铺票款。
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